Medewerker ICT-helpdesk
Samenwerking A2 gemeenten

Binnen de A2-Samenwerking zijn wij voor de afdeling Techniek & Gegevens op zoek naar een:

Medewerker ICT-helpdesk
HR21 functie: medewerker systemen IV | 36 uur | vacaturenummer: 084 -A2

Heb jij een passie voor ICT dienstverlening en klanttevredenheid? Wil jij ook werken voor een organisatie waarin we met aandacht voor elkaar en in een plezierige setting gaan voor een deskundig resultaat? Dan is het werken bij de A2 Samenwerking iets voor jou!

De A2 Samenwerking werkt in een samenwerkingsverband voor de gemeenten Cranendonck, Heeze-Leende en Valkenswaard. We bundelen hiermee onze krachten en zorgen hierdoor voor meer efficiency en een optimale dienstverlening op het gebied van advies en beleid, administratie en belastingen, techniek en gegevens, ondersteuning bestuur/organisatie én werk en inkomen.

Wat ga je doen?

Als Medewerker ICT-helpdesk bij de Samenwerking A2 Gemeenten ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT-dienstverlening. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker en je biedt gebruikersondersteuning. Je documenteert binnengekomen meldingen in het systeem (Topdesk) en waar mogelijk los je de meldingen direct op. Je analyseert de meldingen grondig om toekomstige problemen (sneller) te detecteren en te signaleren. Wil jij je energie inzetten zodat de ICT-dienstverlening perfect op orde is? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat vragen wij?

• De kandidaat die we zoeken heeft minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Een opleiding in de IT is vereist en wij vinden het erg belangrijk dat jij over de juiste drive en competenties beschikt!
• Je bent organisatiesensitief en staat communicatief sterk in je schoenen.
• Je hebt gevoel voor de bestuurlijke context en past je benadering daarop aan.
• Daarnaast ben je analytisch ingesteld.
• Incidenten oplossen is geen IT-trucje, jij wilt het achterliggende probleem begrijpen.
• En tot slot zoeken wij iemand met een goed gevoel voor humor. Dit wordt absoluut op prijs gesteld door jouw collega’s!

Wat bieden wij?
Binnen onze organisatie werken we met plezier, trots en enthousiasme voor onze klanten. Daarbij vinden wij klantgerichtheid, kwaliteit, integraliteit en efficiëntie erg belangrijk.

Je werkt vanuit de GRSA2 voor een of meerdere organisaties (de verschillende gemeenten en/of de GRSA2 zelf) op verschillende locaties (Budel, Heeze-Leende en Valkenswaard).

De brutobeloning per maand bedraagt maximaal € 3.612 (schaal 7, salarispeil januari 2023); een en ander afhankelijk van kennis en ervaring.

Solliciteren/vragen?
Is dit écht iets voor jou? Solliciteer dan nu via www.werkeninzuidoostbrabant.nl.

Voor meer informatie over deze baan bel of mail met Imko van Beckhoven, coördinator Technisch Beheer, via 06-18302268 of imko.van.beckhoven@a2samenwerking.nl. Meer weten over de procedure? Bel of mail naar HR, via 0495-431214 of hrloket@a2samenwerking.nl.

Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Let op: terugkoppeling op jouw sollicitatie kan in de spamfolder van je mailbox terechtkomen.

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.