Medewerker Toegang Sociaal Domein
Gemeente Geldrop-Mierlo

HBO   |   Maximaal €4008   |   Schaal 9   |   Regulier   |   Vast   |   24 uur
Solliciteer (t/m 12-7-2020)

We zoeken voor de afdeling Samenleving een

Medewerker Toegang Sociaal Domein

(schaal 9, 24 uur per week)

 

Ben jij de enthousiaste pionier met veranderkracht die wij zoeken? Ben jij echt overtuigd van de veerkracht van mens en samenleving? Heb jij een achtergrond in het sociaal domein en heb je affiniteit met schuldhulpverlening en/of bijzondere bijstand en deel jij graag jouw kennis met jouw collega’s in het Team Toegang?  

Weet jij mensen (telefonisch) zo op weg te helpen dat zij zo veel mogelijk zelf verder kunnen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als medewerker Toegang schat je de vraag van de klant goed in en zet je sterk in op de eigen kracht en de voorliggende mogelijkheden. Je vangt zoveel mogelijk vragen af met het juiste advies. Alleen indien nodig verwijs je door naar de klantadviseurs.  

 

Onze organisatie

Wij zijn een gemeente met veel ambitie en werken er hard aan om samen met inwoners, bedrijven en instellingen een fijne woon, werk- en leefomgeving te creëren. We willen proactief op de vraag van de samenleving en de maatschappij anticiperen of, beter nog, de vraag voor zijn. Daarom blijven we onze interne organisatie door ontwikkelen. Zo werken we bijvoorbeeld steeds meer opgavegericht en zijn we sinds 1 april 2020 met een nieuwe structuur gestart. Maar nog veel belangrijker vinden we de informele organisatie waarbinnen we streven naar verbinding, integraliteit, samenwerking en eigenaarschap.

 

Centrum voor Maatschappelijke Deelname (CMD)

Bij het CMD kan iedereen terecht voor ondersteuning en advies bij zorgvragen vanuit de Wmo of Jeugdwet, inkomensondersteuning of bijzondere bijstand. Binnen onze afdeling  staat de klantreis centraal. De klantreis start met een eerste contact bij het Team Toegang waar gekeken wordt naar de eigen kracht van de klant en verwijzing naar het voorliggend veld. Is de hulpvraag van de klant niet binnen een aantal kortere contacten op te pakken, dan wordt de vraag doorgeleid naar Team Jeugd, Zorg of Inkomen.

 

Jouw functie

Als medewerker Toegang heb je het eerste contact met inwoners bij vragen. Je zet jouw brede vakinhoudelijke kennis in om de vraag van de klant te analyseren en te beantwoorden, waarbij een inventarisatie van alle leefgebieden plaatsvindt.

Je hebt zowel kennis en vaardigheden om de klantvraag in breed perspectief te analyseren als specialistische kennis van het aandachtsgebied Inkomen. Je fungeert als vraagbaak voor collega’s met een andere expertise binnen het team en weet ook op vragen in het brede sociale domein te adviseren of bent bereidt je kennis hierin te verbreden.

Daarnaast:

  • Geef je telefonisch en aan de balie informatie en advies op o.a. het gebied van jeugdzorg, inkomensvoorzieningen, schuldhulpverlening en Wmo.
  • Maak je gebruik van een uitgebreide kennis van de sociale kaart, voorliggende voorzieningen en de aanpalende wetten en regelingen.
  • Ben je in staat in te schatten wanneer je moet doorverwijzen  naar de klantadviseur maar ook wanneer dit niet nodig is. Maak je de afspraak tussen de inwoner en de klantadviseur en zorg je dat de inwoner voorafgaand aan het gesprek de benodigde zaken meeneemt of gereed heeft.
  • Bied je tijdens het spreekuur hulp bij het invullen van formulieren op o.a. het gebied van schuldhulpverlening, gemeentelijke regelingen, uitkeringen en belastingen.

 

Onze wensen

De klant staat voor jou centraal. Je bent begaan met mensen en kunt goed luisteren naar de vraag. Je bent doortastend, weet de vraag goed te analyseren en daarop door te vragen. Door het stellen van de juiste vragen vind je ingangen waarmee je inwoners aanspoort om zelf te komen tot oplossingen. Je zet jouw kennis en ervaring in om de inwoners in enige contacten verder op weg te helpen. Lukt dat niet, dan zoek je actief de verbinding met de andere teams en zorg je voor een goede overdracht van de vraag. Je hebt een open mind, hebt oog voor de problematiek en hanteert een vriendelijke en daadkrachtige werkwijze. Je bent er trots op het visitekaartje van de gemeente te zijn!

Naast een Hbo werk- en denkniveau beschikt je over een goed analytisch vermogen en goede schrijfvaardigheden. Je bent bekend met het werk en hebt aantoonbare ervaring in één van de vakgebieden. Je bent leergierig om je kennis van alle vakgebieden up-to-date te houden.

Gezien de huidige samenstelling van het team zijn we op zoek naar een medewerker Toegang die kennis en ervaring heeft op het vakgebied van inkomen zoals: participatie, bijzondere bijstand, minimaregelingen, bijzondere bijstand zelfstandigen en schuldhulpverlening. Aantoonbare ervaring met Jeugdwet en kennis van de Wmo is een pre.

 

Ons aanbod

Je komt te werken in een positief ingestelde organisatie met korte lijnen en een hoog ambitieniveau. De sfeer is informeel en collegiaal. Een goede werk/privébalans vinden wij belangrijk. Werktijden/ -dagen zijn flexibel.

 

Wat kun je nog meer verwachten?

  • Een functie van 24 uur per week.
  • Het salaris ligt tussen € 2.729,- en € 4.008,- bruto per maand (salarispeil juli 2020, schaal 9 o.b.v. 36 uur per week).
  • Op termijn is bij uitstekend functioneren een uitloopschaal (schaal 10) beschikbaar.  
  • Individueel Keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris (opgebouwd uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering).

 

De procedure
Is jouw interesse gewekt? Solliciteer dan uiterlijk 12 juli 2020.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met: Jacqueline van den Elsen, teammanager via jacqueline.v.d.elsen@geldrop-mierlo.nl of 040 289 3717. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Juliëtte Wolderling, adviseur P&O via j.wolderling@dienstdommelvallei.nl of 088 163 1122.

Contactpersoon sollicitatie

Juliette Wolderling
P&O adviseur
0881631122
j.wolderling@dienstdommelvallei.nl

Contactpersoon vacature

Jacqueline van den Elsen
Teammanager
(040) 2893717
jacqueline.v.d.elsen@geldrop-mierlo.nl

Sollicitatieformulier

Heb je een account op WerkenInZuidoostBrabant.nl?
en solliciteer eenvoudig met jouw ePortfolio.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief*

Ik wil een motivatiebrief als bijlage toevoegen

Curriculum vitae*

Bijlage(n)

Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website